Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Wir betreiben eine lizenzierte Online-Glücksspielplattform, die sich an österreichische Spielerinnen und Spieler richtet. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Identifikationsdaten: Ausweiskopie, Reisepass, Adressnachweis (zur Verifizierung)
• Zahlungsdaten: Angaben zur Zahlungsmethode, Transaktionshistorie
• Nutzungsdaten: Spielaktivitäten, Anmeldezeitpunkte, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen
• Kommunikationsdaten: Anfragen an den Kundendienst, Chat-Verläufe, E-Mail-Korrespondenz

Warum wir Ihre Daten erheben

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung von Ein- und Auszahlungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten (Altersverifikation, Geldwäscheprävention)
• Betrugsbekämpfung und Sicherheitsprüfungen
• Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen
• Zusendung von Bonusangeboten und Newslettern (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung unserer Dienste und Nutzererfahrung

Rechtliche Grundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung unserer Dienstleistungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von Glücksspiel- und Geldwäschegesetzen
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: z. B. für Newsletter und Marketingkommunikation
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen: Betrugsbekämpfung und Sicherheit der Plattform

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (z. B. Skrill, Neteller, Visa)
• Behörden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden, Glücksspielaufsicht)
• IT-Dienstleister: Technische Dienstleister, die unsere Plattform unterstützen, unter vertraglicher Verschwiegenheitspflicht
• Spielsoftwareanbieter: Soweit dies zur Bereitstellung der Spiele erforderlich ist

Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken findet nicht statt.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Kontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bis zu 7 Jahre)
• Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre gemäß gesetzlicher Anforderungen
• Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen: www.dsb.gv.at

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dabei unterscheiden wir:

• Notwendige Cookies: Für den technischen Betrieb der Website unbedingt erforderlich
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung des Nutzerverhaltens (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen anpassen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:

• 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
• Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Audits
• Strikte Trennung von Kundenguthaben und Geschäftsvermögen

Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR

Soweit Daten an Dienstleister außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Dies erfolgt auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln oder anderen geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO. Auf Anfrage informieren wir Sie über die konkret eingesetzten Schutzmaßnahmen.

Eigentümerwechsel oder Kontrollwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensanteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Verantwortlichen übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website.